发布人： dggtangli
为了巩固天府通地铁客服站点员工所学知识，促进其切实掌握业务技能，在前段时间多次安排培训的基础上，我公司于4月7日、5月10日分两次组织天府通外包项目新进客服员工进行了训后考试。
考试共计18人次参加，内容涵盖天府通卡片类别及用途、业务办理流程、日常服务规范等，考试最终通过率为90%，对于未通过的员工，公司将再次组织培训及考核。
通过此次考试，公司进一步提升了天府通外包项目客服员工的业务水平和技能，号召员工干一行爱一行钻一行，努力做好本职工作，提升服务质量。
