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我公司承接的天府通项目CPU卡换领卡惠民工程于2018年1月1日起执行，时值元旦假期，为保障各客服网点正换领卡工作正常有序开展，进一步提升窗口工作效率及客户体验，我公司成立了由20人组成的项目值班小组，于元旦期间对天府通地铁及公交各客服网点进行了现场值班，主要负责秩序维护、咨询解答、换卡数量统计等工作。

本次换领卡是一项惠民工程，我公司领导高度重视，项目组将始终秉持良好的服务意识，做好换领卡及其他工作，更好地服务广大群众，做好窗口服务典范。